Hablemos
Habla con una persona real.
No hay cola de tickets, ni chatbot, ni call center en otro continente. Dos canales — correo y un número local 305 — atendidos por el mismo equipo pequeño que opera el edificio en Downtown Miami. Te respondemos en inglés o español, en el idioma en que nos escribas, y cumplimos SLAs reales: cuatro horas hábiles para correo y una voz en vivo en horario de oficina si llamas. Si tu tema es regulatorio — Form 1583, agente registrado, un banco que rechaza tu dirección — dilo de entrada y buscamos el papel correcto antes de responderte.
Correo
Ideal para cotizaciones, contratos, escaneos de documentos y cualquier cosa que requiera registro escrito. Respondemos en cuatro horas hábiles (Lun–Vie, 9:00–18:00 ET). Si escribes fuera de ese horario, te llega respuesta cuando abrimos el siguiente día hábil. Adjunta fotos o PDFs sin problema — la bandeja acepta hasta 25 MB por mensaje.
hello@thexoffice.usTeléfono (305 local)
Ideal cuando necesitas una voz en vivo — típicamente durante el onboarding, una llamada de verificación, o cuando un mensajero está parado en nuestro lobby preguntando por ti. El número es una línea real de Miami 305, no un reenviador. Atendemos en horario de oficina; fuera de eso, deja un mensaje de voz y te devolvemos la llamada la mañana hábil siguiente.
+1 (305) 555-0100Nuestra dirección en Downtown Miami
150 SE 2nd Ave, Suite 903, Miami, FL 33131
Disponibles por teléfono de lunes a viernes, 9:00–17:00 ET. Es un edificio real — verifícalo en Google Street View.
Qué esperar después de escribirnos
Cada mensaje cae en una bandeja compartida que el equipo de operaciones lee en tiempo real, no en una cola de enrutamiento. La primera respuesta te confirma que tenemos tu solicitud y la contesta o te pregunta los uno o dos datos que nos faltan. Para temas de correo — un sobre escaneado que quieres reenviar, un mensajero que rechaza tu número de suite, un Form 1583 que estás llenando por primera vez — incluye el número de tracking, el nombre del remitente, o el campo exacto donde te trabaste. Ese dato suele ahorrar una vuelta y deja resuelto el caso el mismo día hábil. Si tu caso necesita notario, una llamada de verificación, o una entrega presencial, lo agendamos en el mismo hilo y confirmamos la hora antes de colgar.
Es un edificio real — verifícalo en Google Street View.
150 SE 2nd Ave, Suite 903, Downtown Miami, FL 33131. Verifícalo en Street View y luego compara los planes lado a lado.